Literatur zu IT Governance, ITIL
{"Image DocumentName": "Literatur zu IT Governance, ITIL", "Image ImageDescription": "B\u00f6ttcher, R., IT Servicemanagement mit ITIL V3, Einf\u00fchrung, Zusammenfassung und \u00dcbersicht der elementaren Empfehlungen, Heise Verlag, Hannover Johannsen, W., Goeken, M., Referenzmodelle f\u00fcr IT- Governance, Strategische Effektivit\u00e4t mit COBIT, ITIL & Co, dpunkt.verlag, Heidelberg Sch\u00f6ler, S., Will, L., SAP IT Service & Application Management, Der ITIL-Leitfaden f\u00fcr den SAP-Betrieb, Galileo Press, Bonn Internet Quellen:", "Image XResolution": "37", "Image YResolution": "37", "Image ResolutionUnit": "Pixels/Centimeter", "Image Software": "SlidePlayer", "Image YCbCrPositioning": "Centered"}