ENFOQUE GENERAL
{"Image DocumentName": "ENFOQUE GENERAL", "Image ImageDescription": "Est\u00e1ndares de Servicio: Establecer brechas sobre est\u00e1ndares de servicio. Asociar el POIR a cerrar brechas de servicio por grupos de proyectos. Est\u00e1ndares de Eficiencia: Establecer brechas de eficiencia sobre las mejores empresas en cada indicador. Metas anuales para cerrar brechas de eficiencia. Garantizar la suficiencia financiera con la generaci\u00f3n interna de recursos incluyendo mejoras en la cobertura, facturaci\u00f3n de usuarios, p\u00e9rdidas comerciales y recaudo. Seguimiento y control mediante monitoreo de planes de servicio, de inversiones y de eficiencia para: El autocontrol. El control del Estado. El control ciudadano. El marco permitir\u00e1 que en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os m\u00e1s colombianos tengan acceso a los servicios de acueducto y alcantarillado bajo los criterios de calidad, oportunidad, cobertura y continuidad. El nuevo marco tarifario tiene como objetivo principal beneficiar a los usuarios con unos servicios de mayor calidad, por medio del establecimiento de metas de eficiencia que se enfoquen en aspectos tales como aumento de la cobertura, continuidad del servicio, calidad y reducci\u00f3n de las p\u00e9rdidas de agua. Para ello, se definieron unos est\u00e1ndares de servicio y unos est\u00e1ndares de eficiencia sobre los cuales deben establecerse metas a alcanzar por los prestadores, y en los cuales se deben reducir las brechas entre el est\u00e1ndar y el estado actual de las empresas. El nuevo marco tarifario para los servicios p\u00fablicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado para prestadores que atiendan m\u00e1s de suscriptores, busca que las empresas lleven a cabo una mejor gesti\u00f3n y planeaci\u00f3n de sus estrategias, establezcan metas anuales y cuenten con los recursos necesarios para alcanzarlas en beneficio de sus usuarios. Para ello, el nuevo marco tarifario les permitir\u00e1 una generaci\u00f3n interna de recursos para llevar a cabo las mejoras en cobertura, facturaci\u00f3n de usuarios, disminuci\u00f3n de p\u00e9rdidas comerciales y aumento del recaudo necesarias para prestar servicios de calidad. En cuanto al seguimiento y control, la nueva metodolog\u00eda busca reforzar el papel de los usuarios en el control a las empresas y el compromiso de las empresas con ellos. El autocontrol se logra con una buena gesti\u00f3n por parte de las empresas para alcanzar las metas definidas. El control del estado se logra con el seguimiento de la SSPD a los indicadores. Para el control ciudadano se propone que las metas del servicio sean incluidas en los contratos de prestaci\u00f3n, para permitir a los usuarios verificar el efectivo cumplimiento de los compromisos adquiridos por los prestadores de acueducto y alcantarillado. 5.", "Image XResolution": "37", "Image YResolution": "37", "Image ResolutionUnit": "Pixels/Centimeter", "Image Software": "SlidePlayer", "Image YCbCrPositioning": "Centered"}