management de la qualit u00e9
{"Image DocumentName": "13.1 Qu\u2019est ce qu\u2019une proc\u00e9dure ?", "Image ImageDescription": "D\u00e9finition : Proc\u00e9dure est \u00ab une mani\u00e8re sp\u00e9cifi\u00e9e d accomplir une activit\u00e9. \u00bb Une proc\u00e9dure est un ensemble de r\u00e8gles, de description d\u00e9crivant un processus. Elles peuvent faire l\u2019objet d\u2019un document, on parlera alors de proc\u00e9dures document\u00e9es. Elles seront enregistr\u00e9es sur support papier ou informatique. Une proc\u00e9dure doit toujours comporter : le quoi, c\u2019est-\u00e0-dire ce qui doit \u00eatre fait ; le qui, pr\u00e9cisant les diff\u00e9rentes responsabilit\u00e9s (ex\u00e9cutant, v\u00e9rificateur, responsable) ; le comment, qui pr\u00e9cise les documents, les imprim\u00e9s ou les outils de r\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019action concern\u00e9e ; Si n\u00e9cessaire le quand, le o\u00f9, le combien.", "Image XResolution": "37", "Image YResolution": "37", "Image ResolutionUnit": "Pixels/Centimeter", "Image Software": "SlidePlayer", "Image YCbCrPositioning": "Centered"}