Block 3 Marketing- Prozesse
{"Image DocumentName": "Block 3 Marketing- Prozesse", "Image ImageDescription": "B3. Prozesse im Rahmen des Kanals Telefon. Im vorhergehenden Kapitel wurden im Rahmen der Kundenreaktion auf das Medium. Print bereits sogenannte Inbound-Prozesse angesprochen. Inbound-Telefonie bedeutet. die Annahme von Kundengespr\u00e4chen durch eine Person oder ein Team, jedoch in der. Regel kein aktives \u201eNach-Drau\u00dfen -Telefonieren zum Zweck der Umsatzgenerierung. oder anderer, aktiver Anbahnung von Kundenkontakten. Outbound-Telefonie: Aktive Anbahnung von Kundenkontakten durch das Telefon. Ausgangspunkt: Ziel Umsatzgenerierung oder alternatives, nicht-umsatzgesteuertes Ziel: Kundenbefragung, Einladung zu Event etc. Call-Center-Systeme. \u2026werden f\u00fcr Inbound- und Outbound-Zwecke eingesetzt. M\u00f6glichkeiten, \u00fcber Schnittstellen auf Kundendatenbest\u00e4nde zuzugreifen und die. Funktionalit\u00e4ten eines CRM-Front-Office Systems (siehe CRM-Systeme) Systemkonfiguration vielf\u00e4ltig, Customizing m\u00f6glich, Kombination mit anderen. Informations- und Kommunikationssystemen.", "Image XResolution": "37", "Image YResolution": "37", "Image ResolutionUnit": "Pixels/Centimeter", "Image Software": "SlidePlayer", "Image YCbCrPositioning": "Centered"}