Block 3 Marketing- Prozesse
{"Image DocumentName": "Block 3 Marketing- Prozesse", "Image ImageDescription": "Marketingcontrolling mit Sichtweise auf den Kunden. Kennzahlen. Customer Life Time Value: Beispiel: Der Kundenlebenszeitwert von Auto-Abnehmern mit einem Durchschnittsalter von 45 Jahren wird gesch\u00e4tzt: Der Hersteller rechnet damit, dass die Kunden durchschnittlich alle vier Jahre einen Neuwagen mit einem Deckungsbeitrag von ca \u20ac kaufen werden, sowie zus\u00e4tzliche Serviceleistungen mit Deckungsbeitr\u00e4gen in H\u00f6he von ca. 500,- \u20ac/Jahr. Die Gesch\u00e4ftsbeziehung wird dabei mit 20 Jahren veranschlagt. Somit hat ein durchschnittlicher Autofahrer einen Kundenwert von ,- \u20ac (ohne Abzinsung auf den heutigen Tag). Es besteht aber auch die M\u00f6glichkeit, das Modell des Customer Lifetime Values zu erweitern und neben quantitativen Gr\u00f6\u00dfen, wie den Akquisitionskosten, den zuordenbaren Einzelkosten und den Umsatz auch qualitative Gr\u00f6\u00dfen wie das Weiterempfehlungspotenzial und das Cross-Selling-Potenzial mit einzubinden.", "Image XResolution": "37", "Image YResolution": "37", "Image ResolutionUnit": "Pixels/Centimeter", "Image Software": "SlidePlayer", "Image YCbCrPositioning": "Centered"}